Siparişim Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

1 Ağustos gecesi Wunder internet sitesi üzerinden bir çift ayakkabı siparişi verdim, sipariş numaram 325368. Aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde bekliyor olarak görünüyor.

Bugün, 04.08.2026 tarihinde saat 16:35 civarında müşteri hizmetlerine bağlanmak için aradım ancak yaklaşık 20 dakika boyunca hatta kalmama rağmen hiçbir şekilde temsilciye bağlanamadım. Ne siparişimle ilgili bilgilendirme yapılıyor ne de çağrı merkezine ulaşabiliyorum.

Siparişini zamanında teslim alamayan ve bilgi de verilmeyen bir müşteri olarak, ürünümün en kısa sürede kargoya verilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.