to read complaints and reviews, or file yours.Wraith Mouse’da Çift Tıklama Sorunu Ve 14 Gün Çözüm Beklentisi
Wraith e-sports vxe r1 Pro Max mouse’u markanın kendi internet sitesinden satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri, ben basmama rağmen sol tuşun kendi kendine basması ve sık sık double click yapması gibi kronik bir sorunla karşılaşıyorum. Bu problem ara ara tekrarladığı için hem oyun oynarken hem de günlük kullanımda ciddi şekilde zorluk yaşıyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak marka ile iletişime geçtim, ancak bana yalnızca 14 gün süreli bir inceleme/işlem süreci sunuldu ve bu süre boyunca mouse’u kullanamayacağım söylendi. Günlük olarak bilgisayar kullanan biri olarak bu kadar uzun süre mouse’suz kalma şansım yok.
Benim talebim, mouse’umdaki problem çözülene kadar tarafıma geçici bir yedek mouse gönderilmesi ve mağduriyet yaşamadan sürecin yürütülmesi yönünde. Sorunumun hızlı bir şekilde değerlendirilmesini ve uygun bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sizlerden gelen her geri bildirimi çok önemsiyor, yaşadığınız durumu titizlikle ele alıyoruz. İlgili geri bildiriminiz doğrultusunda, müşteri deneyim uzmanlarımız sizinle iletişime geçerek süreç hakkında gerekli bilgilendirmeleri sağlamıştır. Ürüne ilişkin teknik destek içerikli konular ve talepler, kayıt altına alınarak değerlendirme sürecine alınmıştır. Süreçlerimiz yazılı olarak ve kayıt altında yürütülmekte olup. Görüşlerinizi ve deneyimlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, sürecinizin en sağlıklı şekilde ilerlemesi adına gerekli adımların atıldığını bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Wraith Esports
