to read complaints and reviews, or file yours.Wraith Esports Klavyede Türkçe Kılavuz Yok, Bağlantı Ve Tuş Sorunları Yaşadım
#138460 numaralı siparişimle 22 Haziran'da Wraith klavye vgn vn87 satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutudan Türkçe kullanım kılavuzu çıkmadı, tüm belgeler Çince'ydi. İnternetten ve forumlardan araştırma yapmak zorunda kaldım. Sitenizden sürücüsünü bulmaya çalıştığım vnhub uygulamasını ise yabancı kaynaklardan bulabildim. Uygulamayı bulup sürücüyü kurmam yaklaşık iki saat sürdü. Klavyeyi tamamen şarj ettikten sonra birkaç kez durduk yere kendini kapatıp açtı. İlk başta önemsemedim, ancak ertesi gün kablosuz bağlantı sırasında 4-5 saniyelik kopmalar yaşandı ve sonrasında hiç bağlanamadı. USB arka porta bağlayıp kullandım, bir süre sonra kabloyu çıkarınca düzeldi. Bu yazıyı yazarken bile kablosuz bağlantıdayken klavye bir anda kendini kapattı. Şu an kablolu olarak kullanmaya devam ediyorum. Ayrıca, klavyeyi satın almama rağmen internet sitenizde değerlendirme yapamıyorum; yaptığımda da yorumum yayınlanmıyor. Sitede sadece 5 ve 4 yıldızlı yorumlar yayınlanıyor, bu konuda da bir tutarsızlık var. Deneyimlerimi paylaşmamı sağlayacak bir buton yok. Ürünü iade etmek istiyorum ancak iade oluştur veya iade kodu oluştur gibi bir seçenek de göremedim. Ayrıca, 8 tuşunun üzerinde yıldız sembolü gözükmesine rağmen basınca '') '' yazıyor, 0 tuşunda da '') '' sembolü olmasına rağmen ''='' yazıyor. Klavyedeki semboller bile yanlış çalışıyor, tamamen hatalı üretim. Ek olarak, kutudan çıkan minik bir poşeti bile eksik veya yırtık iade ederseniz iade kabul edilmiyor. Şarj ömrü RGB renkleri açınca bir günü bile bulmuyor, şarj %20'nin altına indiğinde klavye düzgün çalışmıyor ve kablosuz bağlantı tamamen sorunlu. Yorumları dikkate alıp araştırarak almıştım ancak tamamen pişmanım. Sürücü uygulaması tamamen Çince, klavyenin Makro ayarını bile yapamıyorsunuz.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tüm detaylı geri bildiriminiz tarafımızdan özenle incelenmiştir ve yaşadığınız memnuniyetsizlik için içtenlikle özür dileriz. Satın almış olduğunuz VGN V87 Pro model klavye, distribütörlüğünü yaptığımız, yurt dışı menşeli bir üründür. Üretici firma tarafından kutu içeriğinde Çince ve İngilizce kullanım kılavuzu sağlanmakta olup, maalesef standart paketlerinde Türkçe döküman bulunmamaktadır. Ürünlerin tamamında yalnızca İngilizce doküman sunulmakta olup, bu durum dilin evrenselliği nedeniyle uluslararası kullanıcı kitlesi için standart bir uygulamadır. İlgili sürücü ve kullanım dökümanlarına daha hızlı erişebilmeniz adına destek ekibimiz her zaman yardımcı olmaktan memnuniyet duyacaktır. Benzer durumlarda bizimle iletişime geçebilirsiniz. Sitemizde yapılan tüm yorumlar topluluk kuralları, içerik uygunluğu ve doğruluk ilkeleri gereği ön incelemeye tabi tutulmakta olup, bu süreçte her yorum otomatik olarak yayınlanmamaktadır. Yorum onay süresi tamamlanmadan yayına alınmamaktadır. Bununla birlikte, yorum paylaşımı sırasında bir sorun yaşayan tüm müşterilerimize sitemizde kayıtlı e-posta adresleri üzerinden ayrıca bilgilendirme maili gönderilmektedir. Kablosuz bağlantı kopmaları, tuş karakterlerindeki uyumsuzluk ve şarj performansına dair aktardığınız sorunlar kesinlikle olağan bir durum değildir. Ürününüzün teknik inceleme sürecini başlatabilmemiz ve iade veya değişim talebinizi değerlendirebilmemiz adına sipariş numaranızla birlikte bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Teknik servisimiz sizlere adım adım yönlendirme sağlayacaktır. Yerli bir firma olarak müşteri memnuniyetini her zaman önceliğimiz kabul ediyoruz. Yaşadığınız tüm süreçlerde çözüm odaklı yaklaşımımızla size destek olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. Ürününüzle ilgili iade, değişim veya teknik inceleme talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, yaşadığınız aksaklıkları en kısa sürede çözmek adına her zaman yanınızda olduğumuzu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Wraith Esports
Birinci içerisinden İngilizce bile kullanım kılavuzu çıkmadı. İkincisi de uluslararası dil mil yok Türkiye'de satış yapıyorsun ve tüketici hakları gereği Türkçe kullanım kılavuzu sunmak zorundasınız. Bence kılıf uydurmak yerine çözüme ulaştırın. Benden sonraki kullanıcılar için sitenize bir driver uygulama bölümü açın ve bu uygulamaya Türkçe dil desteği eklettirin. Tabii ki kullana kılavuzunu da Türkçe bastırın. Klavye güzel ama satışı kullanışı kötü
