to read complaints and reviews, or file yours.RGB Değişikliği Sırasında Klavye Çalışmaz Hale Geldi Ve Garanti Kapsamında Değişim Talep Ediyorum
Wraith markalı w75 v2 klavyemi Mart ayında Wraith’in resmi internet 07.03.2026 tarihinde sitesinden satın aldım. 29.08.2026 tarihinde yazılımı açıp RGB ayarlarını değiştirmek istediğimde, bir anda klavyedeki tüm ışıklar gitti ve klavye tamamen çalışmaz hale geldi. USB girişine taktığımda hiçbir şekilde tepki vermiyor, bilgisayar klavyeyi görmüyor ve aygıt yöneticisinde de cihaz hiç görünmüyor.
Ürünü Mart ayında satın almama rağmen bu kadar kısa sürede ve yazılım üzerinden basit bir RGB değişikliği sırasında kaybetmek kabul edilebilir değil. Wraith’e mail yoluyla ulaştım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Ürünün garantisi kapsamında incelenmesini, arızanın giderilmesini veya ürünün yenisiyle değiştirilmesini, mümkün değilse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını rica ederim. Sipariş numaram #312544
Sayın Mehmet Ç., Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuzluk için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sorunun giderilmesine ilişkin, destek ekibimiz e-posta aracılığıyla gerekli yönlendirmeleri sizinle paylaşmıştır. İhtiyaç duyulması halinde ürününüzün 2 yıl garanti kapsamında olduğunu ve dilediğiniz zaman teknik servis desteği alabileceğinizi, ayrıca üründe herhangi bir kusur olması durumunda teknik servis raporuna göre iade/değişim sağlanabildiğini paylaşmak isteriz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Wraith Esports
Destek ekibiniz otomatik cevap vermeyi ne zaman bırakacak acaba yazdığımı bile okumadan direk otomatik cevap atıyorsunuz hiçbir şekilde klavye tanımıyor USB bağlantısında bağlantı sesi almıyorum artık o kadar para verip bu kadar rezil oluyoruz
Teşekkürler
