to read complaints and reviews, or file yours.TK Neptune N9 Wireless Kulaklıkta Sürekli Cızırtı Ayıplı Ürün Şikayeti
Wraith E-Ticaret mağazasından 16 Mart tarihinde TK Neptune n9 Wireless kulaklık siparişi verdim ve ürün 18 Mart’ta tarafıma teslim edildi. Sipariş numaram 323966’dır. Ürünü kullanmaya başladığım ilk andan itibaren sol kulak içinden sürekli bir cızırtı sesi geldiğini fark ettim. İlk başta bu sesin geçici olacağını düşündüm ancak kullanımım boyunca hiç kesilmedi ve bu model kulaklıkta daha önce de benzer şikayetlerin yaşandığını duyduğum için endişem arttı.
Bu durum üzerine firma ile mail üzerinden iletişime geçtim. Yaşadığım sorunu ayrıntılı şekilde anlattığımda, bana ürünün bu cızırtı sesinin normal olduğu, fabrikasyon bir durum olduğu ve bu şekilde kullanmam gerektiği yönünde bir mesaj gönderdiler ve konuyu kapattılar. Ancak ürünü yeni teslim almış olmama rağmen sol kulakta gelen bu sürekli cızırtı sesinin normal olmadığını, ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum.
Bu nedenle TK Neptune n9 Wireless kulaklığın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetsizliğinizden dolayı üzgün olduğumuzu içtenlikle belirtmek isteriz. Tarafımıza iletilen her ürün için inceleme süreci birbirinden bağımsız şekilde değerlendirilmekte olup karar, iletilen sorun içeriği ile birlikte teknik ekibimiz tarafından ürün üzerinde bire bir gerçekleştirilen kontroller sonrasında verilmektedir. Bu doğrultuda yapılan inceleme ve değerlendirme sonucunda, ürününüzde üretim kaynaklı herhangi bir sorun tespit edilmediği bilgisi tarafınıza iletilmiş, talebiniz ne yazık ki bu nedenle karşılanamamıştır. Ek soru ve talepleriniz olması halinde, Bizimle iletişime geçebilirsiniz. Ekibimiz gerekli bilgilendirmeyi memnuniyetle sağlayacaktır. Saygılarımızla, Wraith Esports
Knk aynı sorunu bende yaşadım ve 2 kere teknik servise gönderdim ilgilenmiyorlar haberin olsun sana tavsiyem sahibinden 2. El satış yap ve kusuru belirt, senin için sorun olabilir ama almak isteyen illa olur ben 2700TL'ye sattım