Sipariş Kargoya Verilmedi, Bilgi Eksikliği

Wraıth’ın kendi sitesi üzerinden 10 Şubat’ta vxe Mad r Wireless Mouse Mad r / Beyaz ve fgg Madlions Mad60/68 Klavye (Manyetik Switch / he) Mad60 / RGB [Amber Pro Switch] / Beyaz ürünlerini toplamda yaklaşık 6–7 bin tl ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Sipariş numaram #283360.

Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi. Destek hattına iki kez yazdım. İlkinde yoğunluk olduğunu, kargonun 3–5 gün gecikebileceğini söylediler. Bugün, yani 16 Şubat’ta tekrar yazdığımda ise ürünlerin gün içinde kargoya verileceği söylendi ancak buna rağmen hâlâ kargom gözükmüyor ve herhangi bir gönderim yapılmadı.

Hem verilen sürelerin tutulmaması hem de net bir bilgi verilmemesi nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Ürünlerimin derhal kargoya verilmesini, aksi durumda siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.