to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Klavye Değişimi İçin Acil Talep
Wraith e Sports üzerinden fgg Madlions Mad60/68 manyetik Switch / he klavye satın aldım. Sipariş numaram #284046. Ürün bugün kargodan teslim edildi, işe gelip kutuyu açıp bilgisayara bağladığımda klavyenin hiçbir şekilde çalışmadığını fark ettim. Ne tuşlar ne de aydınlatma tepki veriyor, sıfır aldığım ürün ilk günden kullanılamaz durumda.
Ürüne acil ihtiyacım varken yaklaşık 5 gün kargo bekledim ve sonunda elime geçen ürünün çalışmıyor olması beni hayal kırıklığına uğrattı. Destek almak için hemen iletişime geçmeye çalıştım ancak mesai saatleri dışında olduğunuz için ulaşamadım, dolayısıyla şu an hiçbir çözüm sunulamamış durumda.
Bu nedenle, sipariş numaram üzerinden tarafıma gönderilen bu arızalı klavyenin, ek bir ücret talep edilmeden ve yeniden uzun süre bekletilmeden, çalışır durumda yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Sürecin mümkün olan en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Sayın Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz duruma ilişkin geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Firmamız bünyesinde teknik destek ve inceleme gerektiren talepler, sürecin sağlıklı ve kayıtlı şekilde yürütülebilmesi adına yazılı olarak yürütülmektedir. Yapılan kontrollerde, ilgili talebinize istinaden ürünün teknik olarak detaylı şekilde incelenebilmesi için ürünün firmamıza gönderilmesinin talep edildiği görüntülenmektedir. Ürünün firmamıza ulaşmasının ardından teknik servis ekibimiz tarafından gerekli inceleme ve kontroller titizlikle gerçekleştirilecek olup ürününüz inceleme sürecine alındığına ve inceleme sonucuna ilişkin bilgilendirme tarafınıza e-posta yoluyla sağlanacaktır. Süreç, yürürlükteki teknik servis ve garanti prosedürleri kapsamında ilerletilecektir. Saygılarımızla, Wraith Esports
Selamlar sorunum hala devam ediyor. Tarafınıza geri yollamam rağmen 4 gündür hala ne çözüm var ne bir haber acil olarak sorunumun çözülmesini rica ediyorum
