to read complaints and reviews, or file yours.Air Dots Hoverpad V3 Mouse Skate Sensör Çalışmıyor
11.06.2020 tarihinde Wraith Espor’dan Air Dots Hoverpad v3 Mouse Skate satın aldım. Ürünü Logitech g Pro X 2 Süperlight mouse’umda kullandım ancak bu skate’i taktığımda mouse sensörüm okumamaya başladı. Farklı yüzeylerde ve mouse pad’lerde sorun yaşamazken, sadece bu ürünü kullandığımda sensörün çalışmaması nedeniyle aldığım üründen memnun kalmadım.
Ürünü yaklaşık 2 gün önce aldım ve toplamda 2 saat civarında kullandım. Kısa sürede böyle bir sorun yaşamam ve mouse’umun kullanılamaz hale gelmesi sebebiyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Wraith Espor ile henüz herhangi bir iletişime geçmedim.
Wraith Espor’un, mağduriyetimi dikkate alarak Logitech g Pro X 2 Süperlight mouse’um için orijinal mouse skate’ini ücretsiz olarak temin etmesini ve yaşadığım sorunun çözülmesini talep ediyorum.
Sayın Ali S., Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. İlgili mouse modeli özelinde sensörün skatez montajı sonrasında çalışmaması, montaj sürecine bağlı farklı nedenlerden kaynaklanabilmektedir. Montaj öncesinde skatez yuvalarında bulunan kadifemsi tabakanın tamamen söküldüğünden emin olunması, kullanılan dot skatez sayısının önerilen miktarda olması ve montaj sırasında skatezlerin doğru şekilde hizalanması sağlıklı kullanım açısından büyük önem taşımaktadır. Destek ekibimize ilettiğiniz talebinize istinaden, daha sağlıklı bir değerlendirme yapılabilmesi amacıyla tarafınızdan skatez montajına ilişkin görseller talep edilmiştir. İlgili e-postayı yanıtlayarak görselleri paylaşmanız halinde, ürün uzmanlarımız tarafından detaylı inceleme gerçekleştirilecek ve sizlere memnuniyetle destek olunacaktır. Ek soru ve talepleriniz için aynı e-posta adresimiz üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Wraith Esports
Wraith esports'a verdiği mükemmel hizmet için çok teşekkür ederim özellikle müşteri temsilcileri çok kibar insanlar aradıklarını görmediğim halde ısrarla arayıp sorunumu çözdüler böyle markaları ülkemizde görmek gururlandırıcı parasını sonuna kadar hak ediyor teşekkürler Wraith esports❤️
