to read complaints and reviews, or file yours.Wraith W1 Freestyle Mouse’da Ses Sorunu Ve Uzun İnceleme Süreci
Wraith Esports’tan wraithesports.com üzerinden Wraith w1 Freestyle model bir mouse satın aldım, ürün 29 Nisan’da tarafıma teslim edildi. Mouse’u kutusundan çıkarıp kullanmaya başladığım ilk andan itibaren scroll kısmından bariz bir ses gelmeye başladı ve tasarımında da kullanım konforunu bozan sıkıntılar olduğunu fark ettim. Ürünü daha ilk günden sorunsuz kullanamıyorum.
Bu sorunlar üzerine firma ile iletişime geçtim ve ürünü kendilerine göndermemi istediler. Ancak yalnızca inceleme sürecinin 14 günden uzun süreceğini, sürecin oldukça uzun olduğunu belirttiler. Henüz yeni teslim edilmiş, ilk günden sorunlu çıkan bir ürün için bu kadar uzun bir inceleme sürecine bırakılmak istemiyorum elimde başka bir mouse yok.
Sipariş numaram 363952’dir. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için hızlı bir şekilde işlem yapılmasını ve Wraith w1 Freestyle mouse’un yenisi ile değişim talebimin bir an önce karşılanmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuzluk nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuyla ilgili olarak 23 Nisan tarihinde sipariş oluşturduğunuzu ve 9 Mayıs'ta ekibimize ulaşmış olduğunuzu görüntülüyoruz. Talebinize ise ''Wraith markalı ürünlerimizde memnuniyet garantisi kapsamında 30 gün iade veya değişim hakkı bulunmaktadır.'' şeklinde bir dönüş sağlanmış ve ürünü bize kargolamanız durumunda süreci yönetebileceğimiz belirtilmiştir. Sürecin devamında bize ulaşan yeni bir yanıt olmadığını bu nedenle farklı bir aksiyon alamadığımızı da eklemek isteriz. Aklınıza takılan tüm konular için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Wraith Esports
Süre bayramda araya gireceği için 20 günden fazla bu kadar süre mouse olmadan ne yapacağım ben? Sıfır aldığım ürünün geldiğinde arızalı olması sizin tarafınızdan kaynaklanıyor neden ben 20 gün boyunca bekleyeyim
