5000TL'lik Mouse'un Sensör Kabusu

Sayın Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyeti bizim için öncelikli olup, yaşadığınız sorunu en iyi şekilde çözmek adına tüm teknik incelemelerin titizlikle gerçekleştirildiğini belirtmek isteriz. Teknik servis ekibimiz tarafından yapılan detaylı incelemelerde, mouse donanım yazılımının güncellenmemiş olması durumunda bu tür algılama sorunlarının yaşanabileceği tespit edilmiştir. Bu nedenle, üretici firmanın sağladığı en güncel yazılımın yüklenmesi ve 8K dongle ile tekrar eşleştirme işleminin gerçekleştirilmesi önerilmektedir. Güncelleme sonrasında, dongle’ın bilgisayar tarafından algılanmaması halinde farklı USB portlarında test edilmesi ve dongle’a ait kablonun kullanılması gerekmektedir. Ayrıca, modem ve alıcı yakında konumlandığında ya da bilgisayar üzerinde başka mouse driverları yüklü olduğunda sinyal çakışması yaşanabilmektedir. Bu da sensör sorunlarına ya da takılmalara neden olabilmektedir. Yaşanan sorunun, bilgisayarın donanım veya performansından kaynaklanabileceği de belirtilebilir. Ek olarak, şarj seviyesinin düşük olması ya da kullanım sağlanan yüzey de sorunlara neden olabileceğinden, ürünün şarj edilmesi, güncel yazılımların yüklenmesi ve farklı yüzeylerde yeniden kullanımı önerilmektedir. Ürününüzü bu koşulları sağlayarak kullanmanızı ve sorunun devamı halinde bizi bilgilendirmenizi rica ederiz. Tüm bu bilgileri dikkate alarak mouse’unuzu tekrar test etmenizi tavsiye ederiz. Eğer belirtilen işlemleri uygulamanıza rağmen sorun devam ederse, bizimle iletişime geçerek ek destek talebinde bulunabilirsiniz. Saygılarımızla, Wraith Esports