to read complaints and reviews, or file yours.Şarjı Çalışmayan Wraith Sora V2 Mouse
Wraith Sora v2 mouse’u markanın kendi internet sitesi üzerinden satın aldım. Ürünü 6 ay bile dolmadan kullanmaya başlamamın üzerinden kısa bir süre geçmesine rağmen şarj almamaya başladı ve şu anda sadece kabloyla kullanmak zorunda kalıyorum.
Bu kadar kısa sürede şarj sorunu yaşamak, ürünün kalitesine ve dayanıklılığına dair beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Herhangi bir müşteri hizmetiyle henüz görüşmedim ancak bu durumu Wraith markasının görmesini ve müşterilerini bu şekilde mağdur etmemesini istiyorum.
Amacım para iadesi ya da değişim talep etmekten çok, bu tür sorunların ciddiye alınması ve gerekli kalite kontrollerinin yapılmasıdır. İnsanlar emek verip para ödüyor, karşılığında en azından 6 ayda bozulmayan, tutarlı şekilde çalışabilen bir ürün bekliyor.
Sayın Ege K., Öncelikle yaşamış olduğunuz sorun nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Yapılan kontrollerde, konuya ilişkin tarafımıza herhangi bir iletişim kanalı üzerinden ulaşmadığınız görülmektedir. Ürünlerimiz 2 yıl garanti kapsamında olup yaşadığınız sorun için teknik servis desteğinden faydalanabilirsiniz. Sizlere yardımcı olabilmek adına e-posta üzerinden gerekli bilgilendirme tarafınıza iletilmiştir. İlettiğimiz e-postayı yanıtlamanız halinde teknik destek süreciniz hızla başlatılacak ve gerekli incelemeler gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla, Wraith Esports
