to read complaints and reviews, or file yours.5 Gündür Kargoya Verilmeyen Siparişe Çözüm Bekliyorum
Wraith Kargo #121418 numaralı siparişim 5 gündür kargoya verilmedi. Neredeyse Gmail gönderecektim ama geri dönüş yapılmadı, yazılmadı. Neden bu kadar uzun sürdüğünü anlamıyorum. Sadece mouse pad siparişi vermiştim, çok kötü; siparişlere bakılmıyor, kargoya verilmesini bekliyorum. Lütfen, 5 gündür bekliyorum.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durumu ve taleplerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak ve memnuniyetinizi sağlamak, bizim için her zaman önceliklidir. Yaşadığınız olumsuz deneyimden ötürü üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafımıza iletilen e-postalara dönüş süremiz genellikle 1 iş günü olup, bu yanıtlar mesai saatleri içinde yapılmaktadır. Yaptığımız sistem kontrolleri sonucunda, bize ulaşan ve yanıtsız kalan bir e-posta kaydına rastlanmamıştır. Web sitemizde de belirtildiği üzere; hafta içi saat 14:00’e kadar verilen siparişler aynı gün içerisinde, 14.00 sonrası verilen siparişler ise ertesi iş günü kargoya teslim edilmektedir. Cuma günü saat 14.00’ten sonra oluşturulan siparişler ise takip eden ilk iş günü içerisinde kargoya verilmektedir. Bu doğrultuda, uygulanan resmi tatil nedeniyle siparişiniz ilk iş günü olan 20 Mayıs Salı günü kargoya teslim edilmiştir. Ürününüzün kargo süreci kontrol edildiğinde ise 21.05.2025 tarihinde teslimatın, alının adreste bulunamaması nedeniyle gerçekleştirilemediği görülmektedir. Kargo takip bilgileri mail adresinize iletilmiş olup kargo şirketi ile iletişime geçilerek detaylı bilgi alınabileceğini paylaşmak isteriz. Müşteri memnuniyeti odaklı çalışmalarımız kapsamında, sizlerden gelen her türlü geri bildirim bizim için büyük önem taşımakta ve operasyonel süreçlerimizi geliştirmemize katkı sağlamaktadır. Ek bilgi veya destek talepleriniz için her zaman bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Wraith Esports
