to read complaints and reviews, or file yours.Stokta Görünen Mousepad Üç Gün İçinde Kargoya Verilmedi
Wraith üzerinden Perşembe günü bir mouse pad siparişi verdik. Sitede saat 14.00’ten önce verilen siparişlerin aynı gün kargoya verildiği ve stokta gözüken ürünlerin de en geç 3 gün içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, siparişimiz üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hâlâ elimize ulaşmadı.
Siparişi verirken ürün stokta görünüyordu, ön sipariş ya da tedarik süreciyle ilgili herhangi bir uyarı yoktu. Buna rağmen ne kargoya verildiğine dair bir bilgilendirme aldık ne de teslimat yapıldı. Müşteri hizmetleriyle henüz görüşmedik; ancak sitede belirtilen teslimat vaadinin yerine getirilmemesinden dolayı mağdur olduk.
Mouse pad’imin en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Sitemizde, hafta içi saat 14:00'e kadar oluşturulan siparişler aynı gün kargoya verilmektedir. Siparişinizi 25 Haziran mesai bitimine yakın bir saatte oluşturduğunuzu görüntülüyoruz. Bu nedenle mevcut siparişiniz ilk iş günü olan 26 Haziran Cuma günü tarafımızca paketlenerek kargoya verilmiş ve bununla ilgili bilgilendirme, alışveriş yaptığınız e-posta üzerinden sizinle paylaşılmıştır. Ayrıca, ilgili sipariş bu sabah kargo şubesi tarafından dağıtıma çıkarılmış ve gün içerisinde de teslimatı sağlanmıştır. Aklınıza takılan konular için dilediğiniz zaman bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Wraith Esports
