to read complaints and reviews, or file yours.Wraith Esports Siparişim Kargolanmadı
Wraith Esports firmasından 31 Aralık 2025 tarihinde Wraith Spirit of Aim mouse pad siparişi verdim. Sipariş numaram 246716 olmasına rağmen ürünüm halen kargoya verilmedi.
Firma ile iletişime geçtiğimde ürünün 3 ila 5 gün içinde kargoya verileceği söylendi ancak bu süre geçmesine rağmen herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadı ve ürün tarafıma gönderilmedi.
Ürünün artık daha fazla gecikmeden ivedi şekilde kargoya verilmesini ve tarafıma teslim süreciyle ilgili net bilgi paylaşılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz süreç nedeniyle duyduğunuz memnuniyetsizlik için içtenlikle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sipariş sürecinizin beklediğiniz şekilde ilerlememesi ve kargolama aşamasında yaşanan gecikme sebebiyle oluşan olumsuz deneyiminizi önemsiyoruz. Belirtmiş olduğunuz tarih aralığı, kampanya ve yoğun satış dönemine denk gelmiş olup, bu süreçte oluşan yüksek sipariş hacmi nedeniyle operasyonel anlamda geçici yoğunluk yaşanmıştır. Bu durum, bazı siparişlerin kargoya çıkış ve bilgilendirme süreçlerinde gecikmelere yol açmış olup, siz değerli müşterilerimizi bu şekilde etkilemiş olması nedeniyle özür dileriz. Yapılan son kontrollerde, ilgili siparişiniz “teslimatta” olarak görüntülendiği bilgisine ulaşılmıştır. Teslimat sonrası herhangi bir sorun yaşamanız veya sürece dair ek bir destek ihtiyacınız bulunması halinde, sizlere yardımcı olabilmek adına dilediğiniz zaman bizimle iletişime geçebilirsiniz. Müşteri destek ekibimiz, gerekli kontrolleri sağlayarak en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacaktır. Yaşanan gecikme nedeniyle tekrar özür diler, geri bildiriminiz sayesinde süreçlerimizi geliştirme fırsatı bulduğumuzu belirtmek isteriz. Bundan sonraki alışverişlerinizde sizlere çok daha hızlı ve sorunsuz bir deneyim sunabilmeyi temenni ederiz. Saygılarımızla, Wraith Esports
