Kusurlu Ayakkabı Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle Acil Değişim Talebi

8 Ocak 2025 tarihinde wortexx Ayakkabı’dan internet üzerinden 5043 numaralı siparişimle bir çift ayakkabı satın aldım. Ürünü kullandığımda sağ ayak tarafındaki tabanın yaklaşık 2 cm kısa olduğunu fark ettim. Bu durum yürürken ciddi rahatsızlık veriyor ve resmen topal gibi yürümek zorunda kalıyorum.

Yaşadığım bu problem üzerine firmayı telefonla aradım ancak telefona bakılmadı. WhatsApp üzerinden yazdım, geri dönüş yapılmadı. Mail attım, ona da 6 gündür herhangi bir cevap verilmedi. Hem ürün kusurlu hem de iletişim konusunda hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.

Kusurlu gönderilen bu ayakkabı için acilen değişim yapılmasını ya da ücret iadesi talebimin karşılanmasını istiyorum. Şikayetimin dikkate alınarak tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ederim.