to read complaints and reviews, or file yours.Worldnet Bakım Sonrası Modem Arızası Ve Ücretsiz Değişim Talebi
Worldnet abonesiyim. 20–27 Ocak tarihleri arasında bölgemde bakım çalışması yapıldığı bilgisi verildi ve bu süre boyunca internet hizmetim kesikti. Çalışmalar bittikten sonra internetim hiç gelmedi ve teknik ekip tarafından modemimin ana kartının yandığı, bu nedenle yeni modem almam gerektiği söylendi.
Tarafıma, kapsama alanına göre farklı fiyatlarda modemler olduğu, modem ücretlerinin 5.000 TL ile 10.000 TL arasında değiştiği iletildi. Ayrıca yeni modemi benim satın almam gerektiği, beni mağdur etmemek adına ise aylık internet ücretimden bir miktar kesinti yapılacağı söylendi. Ancak bu arıza bakım çalışmaları sonrasında ortaya çıktığı için sorumluluğun bana yüklenmesini ve 5.000 TL Nakit ödemeyle modem talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Worldnet abone numaram 1000000119’dur. İnternetim, yapılan bakım sonrası tamamen kesildiği halde, yeni modem masrafının tarafıma yansıtılmadan, ücretsiz modem değişimi yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve internet hizmetimin bir an önce sağlanmasını talep ediyorum.
Mağduriyetim hala devam etmektedir. İnternet Woldnet'in bakım çalışmaları yüzünden internet kullanamadığım zamanların ödemesini de yapmak istemiyorum çevrek fatura döneminden uzun bir süreç çünkü bu. Gelişmeler oldukça paylaşacağım sorunun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
