to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1–2 ay önce İstanbul Esenyurt’ta bulunan adresimde Worldnet internet hizmetine üye oldum. Aboneliğim başladığı günden bu yana neredeyse her gün internet bağlantım gidip gelmekte, sürekli kopmalar yaşıyorum ve bu durum çalışma ve günlük kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor. Bu kesintilerle ilgili tarafıma altyapı çalışması ve IP sunucularında teknik problem olduğuna dair çok sayıda mesaj geldi ve bu mesajlar uzun süre boyunca devam etti.
Bugün ise modem üzerinde hiçbir arıza ışığı yanmamasına rağmen Wi‑Fi sinyali alamadığım için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sonunda cihazın anakartında arıza oluştuğu, modemin değişmesi gerektiği ve bunun için minimum 5.000 TL modem ücreti ödemem gerektiği söylendi. Bu tutarı ödeyemeyeceğimi, ayrıca aboneliğimin başından beri düzgün hizmet alamadığımı belirterek, yaşadığım mağduriyet nedeniyle haklı fesih kapsamında üyelik iptali talep ettiğimde ise bu kez taahhüt bozma gerekçesiyle 8.000 TL cayma bedeli ödemem gerektiği ifade edildi.
Abone numaram 1000002878’dir. Abone olduğum günden bu yana sürekli kesinti yaşarken şimdi de hem modem ücreti hem de yüksek bir cayma bedeliyle karşı karşıya bırakılmamı kabul etmiyorum. Worldnet’ten, yaşadığım tüm bu sorunlar ve düzenli hizmet alamamış olmam nedeniyle ya ücretsiz modem temin edilmesini ya da herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan üyeliğimin iptal edilmesini talep ediyorum. Gerekirse, yaşadığım mağduriyetle ilgili Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Temmuz ayında Worldnet abonesi oldum ve 1000 Mbps hızında internet hizmeti satın aldım. İlk aydan sonra internetim sürekli kopmaya başladı, bağlantı gidiyor ve bazen bir gün sonra ancak geliyor. Bu kopmalar gün içinde sık sık tekrarlıyor ve düzenli, istikrarlı bir internet kullanımı neredeyse imkans...
Worldnet fiber internet hizmetini İstanbul Silivri alibey Mahallesi adak sokak no:*** daire 6 adresinde bir haftadır kullanmaya çalışıyorum. Üyeliğimi uzaktan, telefondan gerçekleştirdim. Ancak yalnızca ilk gün kısa süreli olarak internete bağlanabildim, sonrasında sürekli bağlantı kopmaları yaşadı...
Yaklaşık 2 yıldan uzun süredir BirNet internet hizmetini kullanıyorum. Son bir haftadır evimde internet tamamen kesildi ve uzun zamandır haftada bir bağlantı kopma sorunları yaşıyordum. Bu sorun nedeniyle müşteri hizmetlerini aradığımda, modemimin değişmesi gerektiği söylendi ve yeni modem için 3.00...
Worldnet Esenyurt üzerinden aldığım internet hizmetiyle ilgili sürekli sorun yaşıyorum. Daha önce de defalarca kez hız düşüklüğü, sık kopma ve zaman zaman hiç internete bağlanamama problemleri oldu. Son olarak 30.12.2025 tarihinde saat 10.00 sıralarında tekrar internetim kesildi ve o saatten bu yana...
Uzun süredir TurkNet ile ciddi sorunlar yaşıyorum. İstanbul Esenyurt’ta kullandığım internet hizmetim sürekli kopuyor, onların tabiriyle ise 'kopmuyor, dalgalanma oluyor' deniyor. 100 Mbps olarak aldığım hız zaman zaman 1 Mbps seviyelerine kadar düşüyor. Bu süreçte defalarca kez arıza kaydı açıldı, ...
Yorumlar