to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Ve İletişimsizlik Şikayeti
Worldnet ev interneti aboneliğim için 28.01.2026 tarihinde saat 13:00’ten bu yana İstanbul Silivri’de kesinti yaşıyorum ve 2 gündür internet hizmetim hiç yok. Buna rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Müşteri hizmetlerine WhatsApp hattı üzerinden 3 kez yazdım, mesajlarım okunduğu halde bir kere bile geri dönüş yapılmadı. Ne arıza kaydıyla ilgili ne de kesintinin sebebi ve ne zaman çözüleceğine dair en ufak bir açıklama alamıyorum. Herhangi bir fatura gecikmem, paket değişikliğim ya da aboneliğimle ilgili uyarı da bulunmamasına rağmen hizmet alamadığım gibi muhatap da bulamıyorum.
İnternet kesintimin acilen giderilmesini, tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını ve iletişim kanallarının müşterilere gerçekten destek verecek şekilde düzenlenmesini talep ediyorum. Abonelik sahibinin adı Oğuzhan Şimşek’tir.
Merhabalar, Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildirim için teşekkür ederiz. Yaşadığınız problemle ilgili gerekli bilgiler alınmış olup konu ilgili ekibimize iletilmiştir. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, worldnet Telekomünikasyon
