to read complaints and reviews, or file yours.Migros Hemen Yanlış Ürün Gönderimi Ve Fazla Ücret İade Talebi
22.07.2026 tarihinde saat 21:30 civarında Antalya Döşemealtı bölgesinden Migros Hemen üzerinden sipariş verdim. Siparişimde özellikle cam şişe Coca-Cola seçmeme rağmen, tarafıma kutu kola gönderildi. Uygulamadaki sipariş numaram 985837277’dir.
Siparişi tamamlarken cam şişe kola 219 TL olarak görünüyordu ve sepetime bu ürünü ekledim. Ancak teslimatta cam şişe yerine kutu kola getirildiği gibi, toplam tutar da artırılarak kartımdan 1309 TL yerine 1367 TL çekildi. Yani hem yanlış ürün gönderildi hem de fazladan ücret tahsil edildi.
Ben cam şişe Coca-Cola sipariş etmiştim, kutu kola istemedim ve onaylamadığım bu fiyat farkının kartımdan çekilmesini kabul etmiyorum. Yanlış gönderilen ürün ve oluşan fiyat farkı nedeniyle, fazla alınan tutarın tarafıma iade edilmesini ve ürün seçimime uygun cam şişe kolanın gönderilmesini talep ediyorum.
Aksi halde, tüketici olarak mağduriyetimin giderilmemesi durumunda konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı belirtmek isterim.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A Ş.
Kurye geldi kutu kolaları aldı götürdü ancak iade henüz yapılmadı! 275 TL ücretin acil iadesi lütfen! Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
