to read complaints and reviews, or file yours.Wonachy Siparişim Kargoya Verilmedi Tam İade Talep Ediyorum
20 Ekim tarihinde Wonachy internet sitesi üzerinden bir adet tıraş makinesi ve şampuanların da bulunduğu bir sipariş oluşturdum. Sipariş numaram 4251’dir. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Bu kadar uzun süre kargoya verilmeyen siparişim için artık firmaya güvenim kalmadığından, ödediğim tutarın tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Barış Bey, 20 Ekim tarihinde 20:27 saatinde Wonachy internet sitemiz üzerinden oluşturduğunuz ve sipariş numaranız 4251 olan tıraş makinesi ve şampuanlar siparişinizin hâlâ kargoya verilmediğini ve bu süreçte sizden bilgi alamadığınızı üzülerek öğrendik. Yaşadığınız bekleyiş ve iletişim eksikliği nedeniyle güveninizi kaybetmiş olmanız tamamen anlaşılır bir durum. Bilgilendirme amacıyla; Operasyonel olarak 12.00 saatinden sonra oluşturulan siparişler ertesi iş gününde değerlendirilir ve hafta sonları mesai saatlerimiz içerisinde değildir. Bu durum göz önüne alındığında siparişiniz henüz 2. İş gününde bulunmakta ve ortalama kargoya teslim süremiz 2-3 iş günüdür. Tabi ki bu durumun telafi edilmesi adına, ödediğiniz tutarın tamamını en kısa sürede iade edeceğiz. İade işlemini hemen başlattık ve iade tutarının hesabınıza yansıması birkaç iş günü sürebilir. İade süreciyle ilgili herhangi bir sorunuz olursa, Şikayetvar üzerinden bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin; size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bu sıkıntıyı yaşattığımız için özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Ücret iadesi yapıldı teşekkürler
