Wonachy Ürünüm Hala Kargoya Verilmedi

Wonachy isimli şirketin Instagram reklamları sürekli karşıma çıkıyordu. Supreme 1919 ve Supreme 1923 tıraş makinesi setini, yanında hediye olarak tarak setiyle birlikte görünce, Google üzerinden kısa bir araştırma yaptım ve bazı yerlerde güvenilir bir site olarak bahsedildiğini görünce 13 Haziran’da sipariş verdim. Ödemeyi kredi kartı ile 5.557,50 TL olarak yaptım ve sipariş numaram 2346.

Aradan 3 gün geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi. Süre uzayınca firma ile iletişime geçmek istedim ancak herhangi bir telefon numaralarının olmadığını fark ettim. Sadece e-posta adresleri ve Instagram sayfaları var, her ikisine de durumu yazarak ulaştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Ürünün gönderilmemesi, muhatap bulamamam ve mesajlarıma cevap verilmemesi nedeniyle kendimi mağdur ve açıkça yanıltılmış hissediyorum. Firmanın bu tutumunun son derece güven vermeyen ve yanıltma şüphesi yaratan bir yaklaşım olduğunu düşünüyorum. Siparişimin derhal kargoya verilmesini, ürün gönderilmeyecekse de ödediğim 5.557,50 TL’nin aynı kartıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu firma hakkında gerekli incelemelerin yapılmasını ve başka kişilerin de mağdur olmaması için gerekli uyarıların yapılmasını istiyorum.