to read complaints and reviews, or file yours.Wonachy Ürünüm Hala Kargoya Verilmedi
Wonachy isimli şirketin Instagram reklamları sürekli karşıma çıkıyordu. Supreme 1919 ve Supreme 1923 tıraş makinesi setini, yanında hediye olarak tarak setiyle birlikte görünce, Google üzerinden kısa bir araştırma yaptım ve bazı yerlerde güvenilir bir site olarak bahsedildiğini görünce 13 Haziran’da sipariş verdim. Ödemeyi kredi kartı ile 5.557,50 TL olarak yaptım ve sipariş numaram 2346.
Aradan 3 gün geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi. Süre uzayınca firma ile iletişime geçmek istedim ancak herhangi bir telefon numaralarının olmadığını fark ettim. Sadece e-posta adresleri ve Instagram sayfaları var, her ikisine de durumu yazarak ulaştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Ürünün gönderilmemesi, muhatap bulamamam ve mesajlarıma cevap verilmemesi nedeniyle kendimi mağdur ve açıkça yanıltılmış hissediyorum. Firmanın bu tutumunun son derece güven vermeyen ve yanıltma şüphesi yaratan bir yaklaşım olduğunu düşünüyorum. Siparişimin derhal kargoya verilmesini, ürün gönderilmeyecekse de ödediğim 5.557,50 TL’nin aynı kartıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu firma hakkında gerekli incelemelerin yapılmasını ve başka kişilerin de mağdur olmaması için gerekli uyarıların yapılmasını istiyorum.
Sayın Burak Bey, 13 Haziran’da vermiş olduğunuz 2346 numaralı siparişinizin, Supreme 1919 ve Supreme 1923 tıraş makinesi seti ile hediye tarak setini henüz kargoya verememiş olması ve 3 gün boyunca herhangi bir geri dönüş alamamanız nedeniyle yaşadığınız mağduriyeti derin bir üzüntüyle öğrenmiş bulunuyoruz. Söz konusu gecikmenin ve iletişim eksikliğinin sizi hayal kırıklığına uğrattığını anlıyor, bu durumun firmamız için kabul edilemez bir deneyim olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetiniz doğrultusunda, siparişinizin **kargonun acil çıkışını sağlanmış 18 Haziran tarihinde sizlere ulaşmıştır**. Lojistik ekibimizle hemen iletişime geçerek ürününüzün öncelikli olarak sevk edilmesini sağladık. Platforma yeni katılmış olmamız sebebiyle şikayetiniz şu an yanıtlanmaktadır. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
17 Temmuz da sipariş verdim hâlâ ses soluk problemi nasıl çözdün bana da bir akıl verirmisin