WMF Fusiontec Paslanmaz Çelik Tencere Paslandı!

2020 yılında internet üzerinden aldığım WMF fusiontec tencere setinde kapağı kapattığımda kapağın değdiği krom kaplama olduğunu tahmin ettiğim alanlarda zamanla soyulma başladı. Parlak görüntü veren kaplamanın soyulması benim için sorun olmadığı için herhangi bir şikayette bulunmadım. Ancak yaklaşık 6 ay önce soyulma olan alanlarda paslanma başladı. Paslanmaz çelikten yapılmış bir tencere nasıl paslanır hiç anlamadım. Önce müşteri hizmetlerini aradım ama 2 yıl geçtiği için bir şey yapamayacaklarını keşke 2022 yılı içerisinde aramamı söylediler. Ayrıca servise başvursam dahi sonuç alamayacağımı onların da bana inox temizleyici ile paslanan bölgeyi temizlememi söyleyeceklerini ilettiler. Bir süre bekledikten sonra yine de servise gitmeye karar verdim. Serviste tam olarak telefonda söylenilen benzer şeylerle karşılaştım. Sadece servisteki görevli bunun pas olmadığını yemek artıklarının zamanlar ve ısıyla oraya yapıştığını söyledi ve bunun için inox temizleyici ile değil de bir sünger yardımı ile kendinde olan toz bir temizleyici önerdi. Hatta kendi orada göstermek için biraz yaptı ve bazı alanlarda azalma oldu. Toz temizleyiciden biraz bana da verip evde temizlememi söyledi. Kendisine inanıp eve gittim. Temiz olan ve içerisinde o gün yemek pişmemiş olan tencerenin bana göre paslı onlara göre lekeli olan alanını güzelce ovaladım. Bu sayede bir çoğu temizlendi. Bu lekelerin pas mı yemek kalıntısı mı olduğunu anlamak için tencerede yemek pişirmeden olduğu gibi bulaşık makinesine attım. Ancak makineden çıkardığımda temizlemiş olduğum tüm lekeler geri gelmişti. Yani iddia ettikleri gibi bu lekeler yemek artığı değildi. Temizlenen alan suyu gördüğü anda yeniden paslanmıştı. Şikayetimi WMF Almanya ofisine de ilettim ancak kendilerinin bir şey yapamayacağını Türkiye distribütörü ile görüşmemi söylediler. Markanın bahsettiğim tencere setinin güncel satış fiyatı 17999 TL. Bu kadar para verip güvenilir ve sağlam diyerek aldığımız bir üründe böyle bir sorun yaşamış olmayı kabul etmiyorum. WMF'den ürün alacak herkes görsün diye de bu şikayeti buraya yazmaya karar verdim. Çuvalla para verip aldığımız çeliğiyle ünlü WMF markasının paslanmaz çelikleri paslanıyor.