Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

WMF Fusiontec Hayal Kırıklığı

WMF Fusiontec Hayal Kırıklığı
WMF Fusiontec Hayal Kırıklığı
profile
Yusuf
27 Ocak 2024 13:47
3.809

18 Nisan 2023 de Ankara Kentpark Enplus mağazasından satın aldığım WMF fusiontec 24 cm derin aromatic tencerenin, kaplamasız olan üst kısımlarında, ekte de göreceğiniz üzere paslanmalar oluştu. Geçen hafta müşteri hizmetlerini aradım ve bana söylendiği şekilde yetkili servise götürdüm, sorunun kullanıcı kaynaklı olduğu belirtildi.

Bu tencere bana satılırken 30 yıl garantili, en sağlam, en kaliteli Alman ürünü olduğu belirtilerek satıldı, fakat daha bir yıl dolmadan paslandı. Tencereyi çok az sayıda, sadece sote vb. Kavurma yaparken, altını çok az açarak kullandık, yanlış bir kullanım söz konusu değildir.

10 yıldır hemen her gün kullandığımız yerli malı tencerelerde hiçbir sorun yokken, 'üstün Alman çeliği' diye satılan tencerenin paslanması bizi hayal kırıklığına uğrattı. Yaşadığımız hayal kırıklığının giderilmesini, mümkünse ürünün değiştirilmesini talep ediyorum.

27 Ocak 2024 13:56 (Şikayetten 8 dakika sonra)
Yusuf
Yusuf
27 Ocak 2024 16:34

Evet benimle iletişime geçtiler yazdıkları cümleyi aynen yazıyorum "Yapılan işlem sonuçlarımızda Yetkili Servis form sonuçları geçerlidir" Servis zaten kullanım hatası demiş, şimdi soruyorum size tencere kullanım hatasından mı, pek çok yerinden 8 ayda paslandı, yoksa kalitesizliğinden mi? Bu müşteriyle alay etmekten başka bir şey değildir, bari 30 yıl garantili diye satmayın.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hatice sonuçtan hiç memnun değil

WMF Paslanma Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmetiyle Karşılaşma

profile
Hatice
22 Ekim 2024 19:13
7.505
WMF Paslanma Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmetiyle Karşılaşma
WMF Paslanma Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmetiyle Karşılaşma
WMF Paslanma Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmetiyle Karşılaşma
2
Emel sonuçtan memnun değil

profile
Emel
12 Ocak 2025 23:44
1.992
WMF Her Şey Ürün Satana Kadar!
5
Gökhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

WMF Fusiontec Paslanmaz Çelik Tencere Paslandı!

profile
Gökhan
12 Haziran 2023 21:23
5.186
"Müşteri temsilcisi 2 gün içinde benimle iletişime geçerek ürünü değiştireceklerini ve en yakın servis noktasına bırakmam gerektiğini belirtti. Değişen ürünümü bugün teslim aldım. Daha önce sorunum ile ilgilenilmese de WMF marka büyüklüğünü gösterdi ve ürünümü sorunsuz olarak değiştirdi. Kendilerine ve benimle ilgilenen müşteri temsilcisine teşekkür ediyorum. Umarım benzer bir sorunu kimse tekrar yaşamaz."
WMF Fusiontec Paslanmaz Çelik Tencere Paslandı!
WMF Fusiontec Paslanmaz Çelik Tencere Paslandı!
WMF Fusiontec Paslanmaz Çelik Tencere Paslandı!
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru