Serviste Uzun Bekleyiş Ve Bilgi Eksikliğiyle Mağdur Olan Süt Köpürtücüsü

WMF Stelio süt köpürtücümü yaklaşık 2 ay önce arızalandığı için Bodrum, Muğla’daki yetkili servise teslim ettim. O günden bu yana ürünüm serviste bekliyor ve her aradığımda sadece “parça gelmedi” denilerek süreç uzatılıyor.

Son olarak yasal süreyi tutturmak için parçanın kargoya verildiği söylendi ancak ortada ne gelen bir parça ne de somut bir bilgi var. Haftalardır parça bekleniyor denmesine rağmen herhangi bir ilerleme sağlanmaması ve net bir tarih paylaşılmaması beni mağdur ediyor.

Ürünün yasal süreler çerçevesinde, en kısa zamanda onarılıp tarafıma teslim edilmesini ve süreç hakkında açık ve net şekilde bilgilendirilmek istiyorum.