Kısa Sürede Arızalanan Ürüne Yedek Parça Bulunamaması Mağduriyet Yarattı

WMF’den aldığım Lono Contact Grill ve tost makinesi yaklaşık bir yıl önce arızalandı. Ürünü İzmir Özşanal mağazasından satın almıştım. Sorunun çözülmesi için servise başvurdum, ancak yedek parça bulunmadığı için yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ayrıca bana ücretli olarak yeni bir tost makinesi almam gerektiği belirtildi. Ürünün garanti süresi dolmuş olsa da, bu kadar kısa sürede yedek parça temin edilememesi ve çözüm olarak yalnızca yeni ürün satılması beni mağdur etti.
Benzer bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum ve WMF’den ürün değişimi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Benzer Şikayetler
WMF Servis/tamirat İçin Anormal Ücret Talebi

2020 yılı başında aldığımız WMF marka ekmek kızartma makinesini kullanmaya başladığımızda ara sıra takılıyordu, derken bir gün ekmekleri fena yaktı ve kullanmamaya başladık. Hem eşim hem de ben yoğun çalıştığımız için servis ve değişimle ilgilenemedik. Kasım ayından beri evdeki tost makinesini kulla...
WMF Ekmek Kızartma Makinesi

2021'de aldığım WMF ekmek kızartma makinesi arızalandı. Yaklaşık 3 aydır yedek parça Almanya'dan bekleniyormuş. Ne servis ne de müşteri hizmetleri yardımcı olmuyor. Üretimden kalktığı söylenen ürün hala yetkili mağazalarda 5499 TL'ye satılmakta. Güvenerek ve severek kullandığım markanın, tüketici ol...
Tefal Ekmek Kızartma Makinesi Ürün Sorunu

Merhaba, Tefal ekmek kızartma makinem arızalandı. 4 ay önce Tefal servisine makinemi bıraktım, 200 TL ödedim. Arızanın tamiri sonucunda 1500 TL'yi ödemeyi kabul ettim. Şimdi bana yedek parçanın ne zaman temin edileceğinin belli olmadığını, istersem yeni bir ürün alabileceğimi söylüyorlar. Tefal mark...
Philips Tost Makinesi Performans Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

Ocak 2025 tarihinde internet üzerinden Philips HD6301/90 model 5000 serisi tost makinesi aldım. 3-4 kez kullandık. Ancak tost makinesi 2200 w olmasına rağmen tost içerisindeki peyniri eritmiyor, ekmeğin dışı kızarmıyor. Ekmeği yumuşak yapıyor. Daha önce daha düşük wattlı tost makinesi kullanmama rağ...

Yorumlar