Sağlık Nedeniyle İade Süresi Aşılmış Ve Ürün Orijinal Pakette Değil

19 Şubat’ta Trendyol üzerinden WMF marka bir meyve soyacağı satın aldım. Ancak doğum yaptığım ve bu süreçte hastanede kaldığım için kargo elime ulaştığında paketi hemen açma imkanım olmadı. Paketi açtığımda sipariş üzerinden 14 gün geçmişti ve ürünün orijinal paketinde olmadığını gördüm.

Ürünü iade etmek istediğimde ise sırf 14 günlük süre dolduğu gerekçesiyle iade talebim kabul edilmedi. Oysa bu gecikmenin sebebi tamamen sağlık durumum ve doğum sürecimdir; ayrıca ürün bana orijinal paketinde gönderilmemiştir.

Tüm bu koşullar dikkate alınarak meyve soyacağının iadesinin kabul edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.