Aras Kargo'da Teslim Edilmeyen Ve Yetkisiz İade Edilen 10.000 TL'lik Sipariş

03.01.2026 tarihinde yaklaşık 10.000 TL bedelle WMF markalı bir ürün siparişi verdim. Siparişim Aras Kargo Karabağlar şubesine kadar gelmesine rağmen ne evime gelindi ne de beni arayan oldu. Buna rağmen, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan, adrese gelmeden ve dağıtıma dahi çıkmadan gönderim için iade talebi oluşturulmuş.

Şu an kargomun nerede olduğunu hiçbir yerden göremiyorum. Sipariş verdiğim firmaya da ulaşmamış, Aras Kargo tarafında da görünmediği söyleniyor. Hem adresime gelinmemesi hem aranmayışım hem de üzerine “göremiyoruz” denilmesi kabul edilebilir bir durum değil. Bu süreçte Karabağlar şubesini ve Aras Kargo müşteri hizmetlerini defalarca kez aramama rağmen hiçbir çözüm sunulmadı ve çalışanlar da yeterli desteği vermedi.

Bu yaşananlar nedeni ile ciddi anlamda maddi kayba uğradım. Kargomun acilen bulunarak adresime teslim edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.