to read complaints and reviews, or file yours.15680 Numaralı Siparişim 22 Gün Geçmesine Rağmen Gelmedi, Takip Numarası Yok
Wiss Wear’den yazlık brsyk Viral eşofman siparişi verdim, siparişi verirken ürün ön siparişte değildi. 2 Eylül’de 15680 numaralı siparişim için 670 TL ödemeyi IBAN’a havale olarak gerçekleştirdim. Ödemeye dair dekontum da mevcut.
Aradan 22 gün geçmesine rağmen ürün hala elime ulaşmadı. Site üzerinde sipariş durumu yaklaşık 1,5 haftadır “gönderildi” olarak görünüyor ancak bana ne SMS ne de e-posta ile herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, kargo takip numarası da paylaşılmadı. Kargonun gerçekten çıkıp çıkmadığını dahi göremiyorum.
Bu süreçte TikTok üzerinden firma ile defalarca görüştüm. Bana sürekli sistemde sorun olduğu, bakıp dönecekleri söylenerek oyalandım ancak somut bir çözüm sunulmadı ve ürün hâlâ teslim edilmedi. Görüşmelere ait ekran görüntüleri elimde mevcut.
Ödemesini yaptığım ürünün acilen gönderilmesini ve kargo takip numaramın tarafıma iletilmesini, eğer ürün gönderilmeyecekse de derhal ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
