Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Kredi Kartı İadesi Talebi

Wiss Wear markasından 3 Eylül 2026 tarihinde internet siteleri üzerinden “Yazlık Brsk Viral Eşofman” satın aldım. 15746 numaralı siparişim için kredi kartımla toplam 700 TL ödeme yaptım. Sipariş sırasında ürünün 6–8 iş günü içinde tarafıma ulaşacağı belirtilmişti ancak aradan geçen süreye rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı ve sipariş durumu uzun süredir “kargoya hazır” olarak görünüyor.

Bu süreçte WhatsApp üzerinden ve TikTok sayfaları üzerinden defalarca kez kendilerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir mesajıma geri dönüş yapılmadı. Ürünü ne zaman gönderecekleriyle ilgili net bir bilgi verilmediği gibi, muhatap da bulamıyorum.

Ödemesini yaptığım ürünü bir an önce tarafıma göndermelerini, aksi halde siparişimin iptal edilerek 700 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.