Windy Car'da Araç Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmadı

16.03.2026 - 22.03.2026 tarihleri arasında Windy Car üzerinden b suv sınıfı araç için rezervasyon yaptırdım ve ödemeyi kredi kartımla peşin olarak gerçekleştirdim. Sabiha Gökçen Havalimanı ofisine aracı teslim almaya gittiğimde kredi puanımın araç kiralamaya yeterli olmadığı söylenerek araç tarafıma teslim edilmedi. Buna rağmen alınan ücret kredi kartıma iade edilmedi.

Ofisteki yetkililer, ödediğim tutarın en geç 2 gün içinde kredi kartıma iade edileceğini ifade ettiler ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir iade işlemi yapılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlara cevap verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu durum hem tatil planımın başladığı gün beni mağdur etti hem de karşılığında hiçbir hizmet almadan paramın firmada tutulmasına neden oldu.

Windy Car’dan, 25E129616F2 numaralı rezervasyonuma ait, karşılığında hiçbir hizmet almadığım ödemenin gecikmeksizin kredi kartıma eksiksiz iadesini talep ediyorum.