Windy Car'da Araç Tesliminde Gecikme Ve Eksiklikler Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

4 Mayıs 2025 tarihinde Çukurova Havalimanı'ndan saat 20.00'de Windy Car firmasından araç kiraladım. Ancak, saat 20.00'de teslim almam gereken aracı ancak saat 21.00'de teslim alabildim. Çünkü bana verilecek olan ilk aracın motor silecek suyu kırık olduğu için, tesadüfen fark ettiğim bu eksiklik nedeniyle araçla yola çıkmak istemedim. 'Bir şey olmaz' diyerek ısrar edilmesine rağmen kabul etmedim. Daha sonra alternatif bir araç getirildi fakat bu araç da müşteriden alınır alınmaz, kirli bir şekilde tarafıma teslim edilmek istendi. Onu da almak istemedim. Bu süreç burada kısa anlatsam da, aslında uzun süren konuşmalar sonucunda yaklaşık 1 saat sonra başka bir araçla değişim sağlandı. Saat 20.00'de yola çıkmam gerekirken, ancak saat 21.00'de aracımı alabildim.

Ayrıca, b-suv segmentinde Hyundai Bayon kiralamıştım ve bana b-suv Mokka verilirken bunun üst segment olduğu söylendi. Ancak, bugün Google'da bile bunun böyle olmadığı açıkça görülüyor. Yine de saat 20.00'de olan rezervasyonumu 21.00'de, uzun uğraşlar sonucu alabildim ve bu konuda mağdur oldum.

Şu anda kiralamam hâlâ devam ediyor ve umarım verilen araçta başka bir arıza ya da aksilik çıkmaz. Ancak aracın bakım tarihi ve kilometresi gelmiş durumda. Kiralamam devam ederken bakım aksayacak gibi görünüyor. Umarım başıma bir şey gelmez. Windy Car gibi kurumsal bir firmadan bu tür hareketler beklemezdim; teslim sırasında ve sonrasında başka bir mağduriyet yaşamak istemem.

(Elimde, silecek suyunun kırık ve yerinden çıktığına dair video mevcut; ancak ilgili personelin yüzü göründüğünden burada paylaşmak istemedim.)