to read complaints and reviews, or file yours.Depozito İadesi Gecikti, Müşteri Mağdur Edildi
16 Temmuz’da Windicar’dan Hyundai i20 marka bir araç kiraladım ve 5 Ağustos’ta İstanbul Sabiha Gökçen şubesine aracı teslim ettim. Kiralama sırasında 12.000 TL depozito çekildi. Sözleşmede 15 iş günü içinde iade edileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden 30 gün geçmesine rağmen depozito iadesi tarafıma yapılmadı.
Defalarca Windicar müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde iadenin yapıldığını söylediler. Ancak bankamı aradığımda hesabıma herhangi bir iade işlemi yapılmadığı bilgisini aldım. Bankam da ilgili firmanın iade yapmadığını belirtti.
Bu süreçte benden herhangi bir ek ücret veya kesinti de yapılmadı. Tüm belgelerim mevcut. Windicar’ın bu konuda sorumluluğunu yerine getirmesini ve 12.000 TL depozito bedelimin derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı da belirtmek isterim.
