to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 aydır Windsor marka buzdolabımda gövdede gaz kaçağı tespit edildi. Bunun tamiri mümkün değil denilerek, ücretli değişimle yeni dolap siparişi verdim. 23.990 TL ücretini ödediğimiz halde yeni buzdolabı 2 haftadır gönderilmedi. Vestel müşteri hizmetleriyle telefonla görüştüğümde, her aradığımda 72 saatte size dönüş yapılacak diyerek oyalıyorlar. Müşteriyle ilgilenmeyi bırakın, müşteri hizmetlerinde çalışanların birbirinden haberi yok. Sürekli çözümsüzlük yaşanıyor, bu yaz sıcağında yaklaşık 1 aydır evde buzdolabı bozuk halde bekliyoruz. Çözüm merkezinde çalışanlar da hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Yani her gün aramak mı lazım, her gün siz ne zaman dönüş yapacaksınız diye sürekli sormamız mı lazım? Yok mu mağduriyeti giderecek bir yetkili?
3 yıl önce Vestel'den buzdolabı aldım. Yazın en sıcak döneminde bir anda gaz kaçağı arızası verdi ve bozuldu. Teknik servis çağırdık, geldiler. Bize bu dolabın tamamen bozulduğunu ve yenisiyle değişmesi gerektiğini söylediler. Dolabı sizden alacaklarını belirttiler ve gittiler. Tam 20 gün boyunca do...
Vestel marka buzdolabım yaklaşık 2 hafta önce bozuldu. Servis geldi ve gaz kaçağı olduğuna dair tespit koydu. Ardından buzdolabımın garanti kapsamında değişeceğini bildirdiler ve gittiler. Daha sonra 48 saat içerisinde sizi yeni buzdolabının teslimi konusunda bilgilendireceğiz diye bir SMS geldi. Ar...
Vestel marka buzdolabım, soğutma problemi nedeniyle geçen ay servise gitti. Garanti süresi dolmuştu fakat ilk tamirden sonra 1 yıl garanti verildi ve bu işlem için 4 ay önce 8.500 TL ödeme yaptım. Ancak buzdolabı, 4 ay sonra tekrar arızalandı. Servis, tamir edilemeyeceğini belirterek yeni bir dolap ...
Henüz garantisi dolmamış olan Vestel marka buzdolabımda soğutma problemi yaşadım. 10 Temmuz tarihinde teknik servis çağırdım ve buzdolabında gaz kaçağı tespit ettiler. Ardından doğrudan buzdolabının değişimine karar verildi ve yeni buzdolabının gelmesini beklemeye başladık. 16 Temmuz tarihinde cep t...
Ocak ayında Vestel marka buzdolabı satın aldım. Satın alırken her şey çok iyiydi, ancak 6 ay sonra buzdolabı bozuldu. Teknik servis geldi, o gün baktı ve gaz kaçağı şüphesi olduğunu, test yapması gerektiğini söyledi. 'Yapın' dedim, fakat malzemesi olmadığını, ertesi gün geleceğini belirtti. Ertesi g...
Yorumlar