Yanlış Ürün Gönderimi, Saygısız İletişim Ve İade Reddi

8 Nisan’da Shopier üzerinden Whildcherry Butik sayfasından 738623744 numaralı siparişimle iki adet t-shirt satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık 1600 TL olarak yaptım. Ürünlerim yaklaşık 10 gün boyunca kargoya verilmedi, bu süreçte sorduğumda ise son derece saygısız, sokak ağzıyla yanıtlar aldım. Profesyonellikten uzak bir iletişimle karşılaştım.

Uzun süre bekledikten sonra ürünler bugün elime ulaştı ancak hem yanlış hem de bedensiz, etiketleri kesilmiş tişörtler göndermişler. Aynı sipariş içinde olmalarına rağmen bir t-shirt aşırı büyük, diğeri oldukça küçük geldi ve üzerinde beden etiketi olmadığı için ne gönderildiği anlaşılmıyor. Etiketlerin özellikle kesildiğini düşünüyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili iade talep ettiğimde ise kargo ücretini karşılamayacaklarını söyleyip yine umursamaz ve kaba bir tavır sergilediler, hatta yaşadığım mağduriyeti dile getirdiğimde beni ve şirket hesabımı engellediler. “İstediğin yere şikayet et” tarzı ciddiyetsiz cevaplar aldım ve sonrasında hiçbir şekilde yardımcı olmadılar.

Yanlış ve etiketleri kesilmiş ürün gönderilmesi, geç teslimat, saygısız iletişim ve engellenmem sebebiyle, ödediğim tutarın tamamının, kargo ücretleri dahil olmak üzere tarafıma iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum. Beni engellemişler