to read complaints and reviews, or file yours. 
Her iki kulağım için de kullandığım Widex MomentMRB2D 220 modeli cihazımdan birini henüz yeni (27.01.2024 tarihinde) almış olup, yaklaşık 1 yıl içerisinde cızırtı yaptığı için 2 kere garantiye göndermek durumunda kaldım. İlk gönderdiğimde, iki cihazın da amplifikatörünün değişmesi gerektiği söylendi. Garantisi biten cihazım için 7000 TL ücret talep edildi ve 26 Kasım 2024 tarihinde her iki cihazın da ilgili parçası değiştirildi denilerek tarafıma teslim edildi. Cihazı teslim aldığımda aynı sorunun devam ettiğini tespit ettim. İşitme merkezimi arayıp durumu ilettim ve aktif iş hayatıma bağlı olarak cihaza ihtiyacım olması sebebiyle müsait olduğum zamanda getireceğimi ilettim. Cihazlar tekrar servise gönderildi ve bu sefer de iki cihazın da hoparlörünün değişmesi gerektiği ifade edilerek benden yine ücret talep edildi. Servisten ilk geldiğinde devam eden sorunu sanki yeni bir arızaymış gibi değerlendirip başka bir parça (hoparlör) değişimi öneriliyor. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayıp, detaylıca durumu anlattığımda, hatalarını kabul edercesine "bu sefer bakım ücreti almayalım" denildi. Oysa serviste kontrol edilip, gereken işlem doğru yapılmış olsaydı mağdur olmayacaktım. Bu firmadan cihaz aldığıma çok pişmanım. Bu kadar müşterisini mağdur eden bir firma daha olamaz.
Yalova’daki Boğaziçi İşitme Merkezi’nden 80 bin tl ödeyerek çift Widex Moment 440 işitme cihazı, şarj cihazı ve nem cihazı satın aldım. Cihazları ilk aldığımda ses kalitesi çok iyiydi, ancak aldıktan sadece bir hafta sonra cihazların sesi belirgin şekilde azalmaya başladı. Bu durum alışma süreciyle ...
İyi günler, 2 yıldır widex cihaz kullanıyorum. Sağ cihazım son 4 ay içerisinde ikinci kez arızalandı. Servise her gidişi bana dönüşü 2-3 hafta sürüyor. Ve tüm hayatımı bu süreç etkiliyor. Son gidişinde bu süreçleri yaşamak istemediğim için değişim talep ettim ama yine tamir edilip gönderildi. Şimdi ...
İyi günler, adım Ergin K******, 44 yaşındayım ve 5 yıldır Widex marka cihaz kullanıyorum. Bu süre zarfında pek memnun kalmadım. Bu marka ve bayi yüzünden yaşadığım sorunlar nedeniyle son derece rahatsızım. İlk cihazım Widex Evoke 220 idi, daha sonra her iki kulağım için Widex Moments 220 aldım. İlk ...
Yorumlar