to read complaints and reviews, or file yours.Widex Arıza, Değişim Talebi
İyi günler, 2 yıldır widex cihaz kullanıyorum. Sağ cihazım son 4 ay içerisinde ikinci kez arızalandı. Servise her gidişi bana dönüşü 2-3 hafta sürüyor. Ve tüm hayatımı bu süreç etkiliyor. Son gidişinde bu süreçleri yaşamak istemediğim için değişim talep ettim ama yine tamir edilip gönderildi. Şimdi garanti süren dolduğunda yine bu sağ kulaklık arıza yapınca benden ücret mi talep edecek ve ben bu süreci tekrar tekrar yaşamak zorunda mıyım? Ve şunu unutmayın bu cihaz keyfi taktığımız bir aksesuar değil. Ben 3 hafta cihazsız idare edebilecek olsam zaten cihaz almazdım. İyi günler.
Merhaba Ali Bey, Gerekli kontroller yapılarak ; Sol cihaz seri no : ...188 -04.07.2022 tarihinde montaj kaydı alındı. Montaj yapıldıktan sonra kargo çıkışı yapıldı. Sağ cihaz seri no: ...219 -04.07.2022 tarihinde montaj kaydı alındı. Montaj yapıldıktan sonra kargo çıkışı yapıldı. -23.05.2024 tarihinde ‘Cihaz çalışmıyor ‘ arızası ile teknik serviste kayıt altına alındı. Cihazın kulak sıvısına bağlı arıza vermesi sebebiyle genel bakım yapıldı, kargo çıkışı sağlandı. -27.07.2024 tarihinde ‘ses düzensiz azalıyor’ arızası ile teknik serviste kayıt altına alındı. İnceleme sonucunda hoparlör parça değişimi ve genel bakım yapıldı. Kargo çıkışı sağlandı. -13.08.2024 tarihinde ‘comdex bağlantı sorunu tespit edildi.’ arızası ile teknik serviste kayıt altına alındı. Cihaza ait bobin ve mikrofon değişimi, genel bakım yapıldı. Şu an için cihaz aynı arıza sebebiyle değil, mikrofon ve hoparlör arızası sebebiyle kayıt altına alındığı gözlemlenmektedir. Bu durumda cihazın üretim kaynaklı mekanik ve teknik herhangi bir sorunu bulunmadığı için değişim talebine maalesef olumlu yanıt verilmemektedir. Sağlıklı günler dilerim. Saygılarımla.
