to read complaints and reviews, or file yours.Weswear Siparişimin Teslimatının Sürekli Ertelenmesi
23 Ekim tarihinde Weswear markasının internet sitesi üzerinden #57924 numaralı siparişi verdim. İstanbul’dan Bandırma’daki adresime teslim edilmesi gereken kıyafetlerim aradan neredeyse iki hafta geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı.
Bu süreçte firma ile e-posta üzerinden defalarca iletişime geçtim, ancak her seferinde sadece teslimat tarihinin ileri atıldığını, net bir bilgi verilmediğini gördüm. Sürekli oyalandığımı ve artık dolandırılmış gibi hissetmeye başladığımı özellikle belirtmek istiyorum.
Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve en kısa sürede adresime eksiksiz şekilde ulaştırılmasını talep ediyorum. Aksi durumda ücret iademin yapılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme sağlanmasını istiyorum.
Weswear internet sitesi üzerinden 23 Ekim tarihinde Street Boys kazak, Wes jean pantolonlar, DNA eşofman, Peam Culture tişörtler ve Basic Boxy Fit uzun kollu tişörtlerin de bulunduğu bir sipariş verdim. Sipariş numaram #57924. Weswear’in internet sitesinde ürünlerin 1–2 gün içinde kargoya verileceği açıkça yazmasına rağmen, bugün itibarıyla üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte WhatsApp değil, e-posta üzerinden kendileriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen siparişimin neden geciktiğine dair tatmin edici hiçbir açıklama yapılmadı, kargoya verilip verilmediğiyle ilgili net bir bilgi de paylaşılmadı. Ne net bir teslimat tarihi verildi ne de sürecin ne zaman sonuçlanacağı söylendi. Bu belirsizlik ve iletişimsizlik sebebiyle artık sadece oyalandığımı ve dolandırıldığımı hissetmeye başladım. Siparişimin hangi aşamada olduğunun açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini, gecikmenin gerekçesiyle ilgili açıklama yapılmasını ve en önemlisi siparişimdeki ürünlerin, sitede belirtilen 1–2 günlük süre taahhüdüne uygun şekilde acilen kargoya verilerek eksiksiz olarak tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Artık bu sürece daha fazla tahammül edemiyorum; siparişimin iptalinden ziyade ürünlerimin gönderilmesini talep ediyorum. Tüketici olarak yasal haklarım saklıdır; bu süreçte mağduriyetimin giderilmemesi halinde ilgili kurumlara başvurmayı değerlendireceğimi de belirtmek istiyorum.
