to read complaints and reviews, or file yours.Weswear Siparişimin Söz Verilen 1-2 Gün İçinde Gönderilmemesi Ve Hızlı İade Talebi
Weswear sitesi üzerinden 24 Ekim’de verdiğim 58105 numaralı siparişimde Lacivert Gri Reglan Kol Boxy Fit Long Sleeve t-shirt satın aldım. Sitede tüm siparişlerin 1-2 iş günü içinde kargoya verileceği açıkça yazdığı için bu bilgiye güvenerek alışveriş yaptım. Ancak bugün itibarıyla siparişim hâlâ kargoya verilmedi.
Üç gün içinde bulunduğum adresten ayrılacağım için özellikle hızlı gönderim vaadine güvenip bu siparişi oluşturdum. Kargoyla tekrar uğraşmak, teslimat için yeniden plan yapmak istemiyorum. Buna rağmen siparişimin belirtilen süre içinde kargoya verilmemesini ve hâlâ bir hareket olmamasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve en kısa sürede teslim edilmesini ya da ürünü gönderemeyeceklerse ödediğim ücretin eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Kerem Bey, Weswear üzerinden 24 Ekim'de vermiş olduğunuz 58105 numaralı siparişinizdeki gecikmeyi ve bu durumun planlarınızı nasıl etkilediğini detaylı olarak paylaştığınız için teşekkür ederiz. Sitenizde yer alan “1-2 iş günü içinde kargoya verilir” ifadesine güvenerek alışveriş yaptığınızı ve üç gün içinde adres değişikliği nedeniyle hızlı bir gönderim beklediğinizi anlıyoruz. Bu gecikmenin sizde hayal kırıklığı yarattığını ve ek bir planlama zorunluluğu doğurduğunu tamamen kabul ediyoruz. Siparişinizi acil kargo gönderimi kapsamında öncelikli olarak işleme alıyoruz. En kısa sürede kargoya vererek, mümkün olduğunca çabuk elinize ulaşmasını sağlayacağız. Gönderim sürecinde herhangi bir aksaklık yaşanması durumunda, ödediğiniz tutarı eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edeceğimizi temin ederiz. Yaşadığınız bu olumsuz deneyim için özür diler, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Herhangi bir ek sorunuz olursa, bu platform üzerinden bizimle iletişime geçmekten çekinmeyiniz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
