to read complaints and reviews, or file yours.Weswear Siparişimin Kargoya Çıkmaması Ve Bilgi Eksikliği
18 Ekim’de Weswear’ın kendi internet sitesinden siyah basic long sleeve ve beyaz crop fit t-shirt siparişi verdim. Siparişim sistemde 19 Ekim’den bu yana “kargoya hazır” olarak gözüküyor ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram 57009’dur.
22 Ekim’de müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, en geç önümüzdeki hafta içinde kargoya çıkış yapılacağı söylendi fakat bu vaade rağmen herhangi bir hareket olmadı ve sonrasında da tekrar bilgilendirilmedim. Ne ürünlerim elime ulaştı ne de net bir gönderim tarihi paylaşılmış durumda.
Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini ve tarafıma gönderi bilgileriyle birlikte net bir bilgilendirme yapılmasını, aksi durumda da ücret iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Hasan Bey, 18 Ekim'de vermiş olduğunuz siyah basic long sleeve ve beyaz crop fit t‑shirt siparişinizin sistemde "kargoya hazır" olarak gözükmesine rağmen hâlâ kargoya verilmediğini ve 22 Ekim’de müşteri hizmetlerinden aldığınız “en geç önümüzdeki hafta içinde kargoya çıkış yapılacağı” bilgisinin gerçekleşmediğini öğrenmiş bulunuyoruz. Yaşadığınız gecikme ve net bir bilgilendirme alamamanız nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadığınızı anlıyoruz. Bu durumu bir an önce düzeltmek adına siparişinizin kargoya çıkışını hemen sağlıyoruz. Kargo şirketiyle iletişime geçerek ürünlerinizin en kısa sürede yola çıkmasını temin edeceğiz ve gönderi bilgilerini, takip numarasını içeren güncel durumu Şikayetvar üzerinden size bildireceğiz. Eğer beklenen sürede kargonuz elinize ulaşmazsa, aynı gün içinde ücret iadesi işlemini başlatacağımızı da belirtmek isteriz. Yaşadığınız sıkıntı için özür diler, sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Merhaba, Fotoğrafta olduğu gibi bana en geç bu hafta çıkacak vaadi sunuldu geri dönüşünüz için teşekkür ederim kargo bu hafta içinde elime ulaşmasını umuyorum
