to read complaints and reviews, or file yours.Weswear Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Bilgi Eksikliği
Weswear sitesi üzerinden 5 Ekim tarihinde 54520 numaralı siparişle 2 adet eşofman satın aldım. Aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş durumunda “kargoya hazır” ibaresi görünmesine rağmen herhangi bir hareket yok.
Bu süreçte tarafıma ne SMS ne de e-posta ile bilgilendirme yapılmadı, müşteri hizmetlerine de ulaşamadım. Ürünler hem geç kaldı hem de sürecin ne zaman sonuçlanacağına dair hiçbir bilgi alamıyorum.
Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma net bir teslimat tarihi bildirilmesini, aksi durumda ise ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Toprak Bey, Weswear sitesinden 5 Ekim tarihinde vermiş olduğunuz 54520 numaralı siparişinizdeki iki eşofman için yaşadığınız gecikmeden dolayı çok üzgünüz. Siparişinizin “kargoya hazır” durumunda görünmesine rağmen 8 gün geçmesine rağmen hâlâ hareket edilmemiş olması ve size hiçbir bilgilendirme gönderilmemesi gerçekten hayal kırıklığı yaratmıştır. Bu durumu hemen düzeltmek için siparişinizi ücretsiz hızlı kargo ile acilen kargoya çıkarmaktayız. Kargonun en kısa sürede size ulaşması için gerekli tüm adımları atıyoruz ve net teslimat tarihini en kısa zamanda size bildireceğiz. Herhangi bir aksilik yaşanması durumunda, ödediğiniz tutarın tam iadesi de gerçekleştirilecektir. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa sürede sorununuzun çözülmüş olmasını dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
