to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Bilgisi Yok, Sipariş İptali Ve İade Talebi
Weswear markasından 25 Ağustos tarihinde #49250 numaralı siparişle 3 adet eşofman satın aldım. Aradan 6 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir kargo bilgilendirmesi yapılmadı, herhangi bir takip numarası ya da gönderi bilgisi paylaşılmadı.
Yaşadığım gecikmeyle ilgili bilgi almak için mail yoluyla firmaya ulaştım ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ne siparişimle ilgili bir açıklama yapılıyor ne de ürünlerin durumuna dair bilgilendiriliyorum.
Eğer ürünler kısa süre içinde kargoya verilmeyecekse, siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Mert Bey, Weswear markamızdan 25 Ağustos tarihinde #49250 numaralı siparişinizle 3 adet eşofman satın aldığınızı ve aradan 6 gün geçmesine rağmen kargo bilgilendirmesi, takip numarası ya da gönderi bilgisi almadığınızı üzülerek öğrendik. Yaşadığınız gecikme ve geri dönüş alamamanızın sizi ne kadar hayal kırıklığına uğrattığını anlıyoruz. Siparişinizin en kısa sürede kargoya verilmesi için gerekli tüm adımları hemen başlattık. Acil kargo gönderimi gerçekleştirilecek ve size en kısa zamanda yeni bir takip numarası ile birlikte gönderi durumu hakkında bilgi sağlanacaktır. Bu süreçte göstereceğiniz anlayış için teşekkür eder, yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı tekrar özür dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Cevabınız üzerinden aradan 2 gün daha geçti halen ortada bilgi yok hafta içi çalışma saatlerinizde olmanıza rağmen telefon hattınızda kimse yok sitenizde belirtiğiniz 1 2 iş günü içerisinde kargoda süresini çoktan geçtiniz yine siteniz ve maillerde yazan bir diğer iletişim ağınız olan Instagram DM lerinizde kapalı eğer mağduriyetim kısa bir süre içinde giderilmezse gerekli hukuki ve yasal işlemleri başlatacağım amacım sorun oluşturmak değil ürünü ya da paramı geri almak
