Kargo Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Ücret İadesi İstiyorum

Weswear internet sitesi üzerinden 27 Nisan tarihinde 34729 numaralı siparişimle üç adet t-shirt satın aldım. Sipariş esnasında sitelerinde açıkça 1-2 iş günü içinde kargoya verileceği yazmasına rağmen, bugün 14 Mayıs olmasına rağmen ürünlerim hâlâ kargoya bile verilmedi.

Bu süreçte iletişim formunu doldurmama rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı, sitede yer alan iletişim numarasına da defalarca rağmen ulaşamadım. Hem verilen kargo süresine uyulmaması hem de iletişim kurulamaması nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum.

Ankara’ya teslim edilecek, toplam 1900 TL ödediğim bu siparişim için acilen ürünlerimin kargoya verilmesini ya da hiç bekletilmeden ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşattıkları bu gecikme ve iletişimsizlikle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.