Siparişim 12 Gün Boyunca Kargolanmadı, İptal Ve İade Talebim Reddedildi

Weswear’den 12 Nisan tarihinde 32877 numaralı siparişimle “krem çift bacak born to diye nakış işlemeli baggy eşofman” satın aldım ancak üzerinden 12 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargolanmadı ve elime ulaşmadı. Her seferinde süre uzatıldı, ürünün gönderimi sürekli ertelendi.

WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüğümde stokta olmadığını ve belirli günlerde stok geleceğini söylediler, birkaç kez tarih verdiler fakat verilen tarihler geldiği halde ürün yine kargoya verilmedi. Ürün elime bile ulaşmadan, siparişim için iade talep ettiğimde ise ürün elime ulaşmadan iade yapamayacaklarını belirttiler.

12 gündür kargolanmasını beklediğim bir ürün için bu şekilde oyalandığımı düşünüyorum. Siparişimin koşulsuz iptal edilmesini ve ödediğim ücretin derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.