Weswear Siparişimin Kargo Gecikmesi Ve Destek Yanıtı Olmaması

Weswear internet sitesinden bordo Shuriken kazak için 57933 numaralı siparişi 23 Ekim’de verdim ve 1.600 TL ile birlikte kargo ücretini kredi kartımdan tek çekim olarak ödedim. 26 Ekim’de siparişimin paketlendiğine ve yola çıkmaya hazır olduğuna dair mail aldım. Ancak bugün 3 Kasım olmasına ve aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.

İnternet sitelerinde tüm siparişlerin 1–2 iş günü içinde kargoya verildiği yazmasına rağmen benim siparişim bu sürelerin çok üzerine çıktı. Sipariş detay sayfasındaki destek bölümünden yazdım, hiçbir geri dönüş yapılmadı. Instagram üzerinden de mesaj attım, oradan da yanıt alamadım. Zaten ulaşılabilir, düzgün bir iletişim ve destek kanalları da bulunmuyor.

Ankara’ya teslim edilmesi gereken bu siparişimle ilgili yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini, ürünümün derhal kargoya verilmesini ya da talebim doğrultusunda ücret iadesinin yapılmasını istiyorum.