to read complaints and reviews, or file yours.Weswear Mağazasından Ödenen Siparişin Teslim Edilmemesi Ve Yanıt Almama
Weswear adlı giyim mağazasından 12 Ekim tarihinde internet siteleri üzerinden #55779 numaralı siparişi oluşturdum. Daha önce bu markadan 1–2 kez ürün aldığım için güvenerek yaklaşık 2.498 TL tutarında kartla ödeme yaparak yeniden sipariş verdim. Ancak üzerinden haftalar geçmesine rağmen ödediğim ürünler hâlâ elime ulaşmadı ve herhangi bir kargo bilgisi veya bilgilendirme yapılmadı.
Süreçte Instagram üzerinden hem direkt mesajla hem de gönderilerine yorum yazarak kendilerine ulaşmaya çalıştım. Yorumlarım silindi, mesajlarıma ise hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Siparişimin durumu hakkında bilgi alamıyorum.
Ödemesini yaptığım siparişimin acilen tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Sayın Murat Bey, 12 Ekim tarihinde vermiş olduğunuz #55779 numaralı siparişinizin henüz elinize ulaşmadığını ve bu süreçte kargo bilgisi alamadığınızı üzüntüyle öğrendik. Daha önceki alışverişlerinizdeki memnuniyetinizin üzerine bu gecikmenin yaşanması bizleri de derinden etkiledi. Instagram üzerinden gönderdiğiniz mesajların yanıtlanmaması ve yorumlarınızın silinmesi durumunun da sizi ne kadar hayal kırıklığına uğrattığını anlıyoruz. Siparişinizin durumu hemen kontrol edilecek ve ücretsiz hızlı kargo ile en kısa sürede size gönderilecektir. Kargo takibi ve gönderim süreci hakkında sizi anlık olarak bilgilendireceğiz. Yaşadığınız bu olumsuz deneyim için içten özür diler, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz olursa, buradan yanıtlamaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
