to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Bilgisi Ve Teslimat Gecikmesi İçin Acil Destek Talebi
Weswearden markasından 2 Ekim 2026 tarihinde 4.696 TL tutarında, 4 üründen oluşan 53895 numaralı siparişi verdim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme maili gönderilmedi ve kargo süreciyle ilgili hiçbir bilgi paylaşılmadı.
Bu siparişi bir doğum günü için aldığım için teslimat süresi benim için oldukça önemliydi. Instagram üzerinden markaya direkt mesaj göndererek durumu ilettim fakat oradan da hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve sürecin ne durumda olduğuna dair net bir yanıt alamadım.
Siparişimle ilgili kargo bilgilerimin acil olarak paylaşılmasını, ürünlerin ne zaman kargoya verileceğinin bildirilmesini ve sürecin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum. Gecikmeden dolayı yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını bekliyorum.
Sayın Buket Hanım, Weswearden markasından 2 Ekim 2026 tarihinde vermiş olduğunuz 4.696 TL tutarındaki 53895 numaralı siparişinizin kargo süreciyle ilgili bilgi alamamanız ve doğum günü gibi önemli bir tarihe yetiştirilmesi gerektiği halde gecikme yaşamanız nedeniyle duyduğunuz hayal kırıklığını anlıyoruz. Bu durumun sizi mağdur ettiğini ve acele bir çözüm beklediğinizi tamamen anlıyoruz. Siparişinizin kargo sürecini hemen kontrol ettik ve öncelikli olarak gönderilmesini sağladık. En kısa sürede kargo şirketine yönlendirilerek, takip numarası ve tahmini teslimat tarihini içeren bilgilendirme e-postasını size ileteceğiz. Bu sayede ürünlerinizin ne zaman kargoya verileceğini ve nerede olduğunu anlık olarak takip edebileceksiniz. Yaşadığınız gecikme nedeniyle özür diler, bu sürecin bir daha tekrarlanmaması için gerekli önlemleri alacağımızı bilmenizi isteriz. Herhangi bir sorunuz olursa, bu platform üzerinden bize yazmaktan çekinmeyin; size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
