to read complaints and reviews, or file yours.Siparişin 11 Gün Boyunca Kargoya Hazır Kalması Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması
16 Ekim’de Weswear üzerinden 56572 numaralı siparişi verdim. Aradan 11 gün geçmesine rağmen web sitesindeki siparişlerim ekranında hâlâ “kargoya hazır” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo hareketi ya da bilgilendirme yapılmadı.
WhatsApp hattı üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak mesajlarım iletilmediği için firmaya ulaşamıyorum. Hem gecikme hakkında bilgi alamıyorum hem de siparişimin gerçekten hazırlanıp hazırlanmadığını bilmiyorum.
Siparişimin derhal kargoya verilmesini ve kargo takip bilgilerimin tarafıma iletilmesini, aksi durumda da ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Ahmed Bey, 16 Ekim'de vermiş olduğunuz 56572 numaralı siparişinizin hâlâ “kargoya hazır” olarak görünmesi ve 11 gün boyunca herhangi bir kargo hareketi ya da bilgilendirme alamamanızdan dolayı yaşadığınız sıkıntıyı derin bir üzüntüyle öğrenmiş bulunmaktayız. WhatsApp hattımız üzerinden de ulaşmaya çalıştığınızda mesajlarınızın iletilmemesi nedeniyle ek bir hayal kırıklığı yaşamanız anlaşılır bir durumdur. Siparişinizin durumu hakkında sizi daha fazla bekletmemek adına, kargonuzun hemen çıkışını sağlayacağız ve en kısa sürede size takip bilgilerini ileteceğiz. Bu süreçte oluşabilecek herhangi bir aksaklık durumunda ödediğiniz tutarı iade edeceğimizden emin olabilirsiniz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa sürede sorununuzun çözümlendiğini görmek dileğiyle. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
