to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Ücret İadesi Talebi
18 Ekim 2026 tarihinde Weswear üzerinden 56902 numaralı siparişimle 2 adet eşofman satın aldım. Siparişim o günden beri sistemde sürekli “kargoya hazır” olarak görünüyor, aradan günler geçmesine rağmen ne kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
WhatsApp iletişim numaralarından müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak numaraları çalışmıyor, bu yüzden firmayla hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum. Ne ürünümü gönderen ne de iptal/iade süreciyle ilgili dönüş yapan kimse olmadı.
Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma gönderi bilgilerinin iletilmesini, aksi halde siparişimin iptal edilerek ücretimin iadesini talep ediyorum.
Sayın Andır Bey, 18 Ekim 2026 tarihinde Weswear üzerinden 56902 numaralı siparişinizle iki adet eşofman satın aldığınızı ve siparişinizin o günden beri “kargoya hazır” olarak görüntülendiğini, ancak henüz kargoya verilmediğini ve bilgilendirme almadığınızı üzülerek öğrendik. Ayrıca WhatsApp numaralarımızın çalışmaması nedeniyle iletişim kuramadığınızı ve bu durumun sizi mağdur ettiğini anlıyoruz. Yaşadığınız gecikme ve iletişim sorunu için içtenlikle özür dileriz. Şikayetiniz bizim için çok önemli; bu sayede süreçlerimizi gözden geçirme fırsatı buluyoruz. Siparişinizin acilen kargoya verilmesi talebinizi hemen uygulamaya koyduk. En kısa sürede kargoya vererek gönderi bilgilerini Şikayetvar üzerinden sizinle paylaşacağız. Eğer kargo sürecinde bir aksaklık yaşanırsa, siparişinizin iptali ve ücret iadesi işlemlerini de aynı gün içerisinde başlatacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, sorunun en kısa sürede çözüleceğinden emin olmanızı isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
