Kargo Gecikmesi Ve İade Sonrası Geri Ödeme Yok

Weswear’dan tanesi 600 TL olan 4 adet baby tee satın aldım ve toplamda 2400 TL ödeme yaptım. Ürünler beden olarak uymadığı için iade etmek istedim. Zaten siparişin kargoya verilmesi de yaklaşık 2–3 hafta sürdü, oldukça geç gönderildi.

İade sürecinde ayrıca 200 TL de iade kargo ücreti ödedim ve ürünleri yaklaşık 15 Haziran tarihinde kargoya verdim. Ürünleri göndermeme ve üzerinden yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen banka hesabıma herhangi bir para iadesi yapılmadı.

Firma ile Instagram DM üzerinden defalarca kez yazıştık. Her seferinde ya bahane ürettiler ya da “erteledik, yapılacak” gibi oyalayıcı cevaplar verdiler. Şu an ise mesajlara cevap bile vermiyorlar. Ödediğim 2400 TL ürün bedelinin ve 200 TL iade kargo ücretinin en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu kadar gecikme ve ilgisizlik konusunda açıklama yapılmasını talep ediyorum.