Kalitesiz Kazakların İadesi Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

Weswear internet sitesinden 4 gün önce verdiğim 27793 numaralı siparişimle 2 adet Steliez Boxy Fit Oversize Premium Triko Kazak satın aldım. Ürünler bugün teslim edildi. Teslim aldıktan sonra incelediğimde kumaş ve dikiş kalitesini kesinlikle beğenmedim, ürünler beklentimin çok altında kaldı.

Bu nedenle iade etmek istedim ancak firmayla hiçbir şekilde sağlıklı bir iletişim kuramıyorum. Instagram üzerinden mesaj yazdım fakat bir dönüş alamadım. Sitede yer alan WhatsApp iletişim seçeneğine tıkladığımda ise “bu QR kodu kullanılamamaktadır” uyarısıyla karşılaşıyorum, dolayısıyla WhatsApp hattına erişemiyorum.

Kumaşı ve dikiş kalitesi beni hayal kırıklığına uğratan bu iki kazağın iadesinin alınmasını ve ödediğim tutarın tamamının en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetleri kanallarının da aktif ve erişilebilir hale getirilerek bu tür durumlarda müşterilerin muhatap bulabilmesinin sağlanmasını rica ediyorum.